Gave-kategorier

Vilkår


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra NemmeGaver.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og NemmeGaver.dk.
Kontrakter med NemmeGaver.dk kan kun indgås på dansk.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på nemmegaver.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra NemmeGaver.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra NemmeGaver.dk's side, er denne af vejledende art. NemmeGaver.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Sådan handler du hos NemmeGaver.dk

For at foretage et køb på NemmeGaver.dk skal du igennem følgende trin:

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne. Gå herefter til kassen ved at trykke ”Vis kurv”.
  2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”.
  3. Indtast dine personlige oplysninger.
  4. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren.

Levering
Levering af varer fra NemmeGaver.dk anses for sket, når du har modtaget varen. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark og GLS. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark og GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark og GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Hvis du vil være helt sikker på at få varerne frem, send da gaven 2-3 dage før - og skriv det til os i en bemærkning, så skriver vi på pakken: "Må først åbnes...dato.."



Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale gebyrfrit via: 

- Dankort/Visa 
- Udenlandske betalingskort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American express og JCB 
- MobilePay

Du kan også at betale med ViaBill - læs mere her.

Alle priser i NemmeGaver.dk- på web-adressen
www.NemmeGaver.dk - er inkl. moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken
www.NemmeGaver.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.NemmeGaver.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Betaler du med bank-overførsel sendes din ordre, når indbetaling er registreret på flg konto hos Nykredi Bank: 8117 - 3938128. Modtager vi ikke indbetaling i løbet af 7 dage, slettes ordren automatisk. Ved betaling med en bank-overførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen, der gælder for kortbetaling.

Leveringsomkostninger:
Hvis der bestilles levering med GLS til en pakkeshop eller dansk erhvervs-adresse, er der fri fragt ved køb over 500 kr. ellers er fragtomkostningen 49 kr. Hvis varen skal leveres af Post Danmark til en dansk privatadresse koster det 69 kr. Prisen for forsendelse til udlandet afhænger af modtager-landet. Hvis varen returneres til os, fordi den ikke er afhentet inden GLS/postens henliggelsesfrist, så sender vi den gerne igen. Dog mod betaling af fragtprisen. Aftal nærmere med kundeservice på kontakt@nemmegaver.dk

Fortrydelsesret

NemmeGaver.dk yder 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved sende mail på kontakt@nemmegaver.dk eller ringe på 50 50 78 88. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du i dette ved at KLIKKE HER.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vær venligst opmærksom på, at ved køb af digitale billedrammer, brætspil, legetøj, brugskunst, vin, chokolade og sengetøj kan ødelagt eller manglende emballage medfører en værdiforringelse af varens værdi.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling modregnet fragtomkostninger senest 14 dage efter, at du har tilkendegivet dette.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har udtrykt ønske om andet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

NemmeGaver.dk
Romdrupvej 126
9270 Klarup 

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Ekspeditionen fremmes hvis du vedlægger fyldestgørende informationer med pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

Reklamationsret

Når du handler på www.NemmeGaver.dk har du selvfølgelig 48 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, NemmeGaver.dk har stillet dig i udsigt.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:


Nemmegaver.dk ved Birkelund Invest
Cvr. nr. 12704240
Juridisk adresse:
Birkelund Invest
Romdrupvej 126
9270 Klarup

Kontakt@nemmegaver.dk

Fysisk adresse:
Nemmegaver.dk

Romdrupvej 126
9270 Klarup

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til nemmegaver.dk på tlf. 50 50 78 88 eller mail kontakt@nemmegaver.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage  indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Link til Standardfortrydelsesformular : KLIK HER

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren (dig) selv på brugerens harddisk. På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.


Hos NemmeGaver bruger vi en såkaldt ”sessioncookie”.  ”Sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
www.NemmeGaver.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Helt nøjagtigt er det listen over varerne i din kurv.
Logstatistik
Logstatistik bruges på
www.NemmeGaver.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
www.NemmeGaver.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.  
 

Persondatapolitik

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Nemmegaver.dk
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler :
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Nemmegaver.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

- Gennemfører et køb af vores produkter

- Tilmelder dig vores nyhedsbrev

- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige:
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Nemmegaver.dk er
Birkelund Invest, /V. Morten Christensen, Romdrupvej 126, 9270 Klarup – CVR: 12704240

Behandlingsgrundlag og formål:
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os.
Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse.
De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev.
Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.

Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket. Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af nyhedsbrev) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare.

Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og Postnord med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre. Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed. Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse kontakt@nemmegaver.dk