Gave-kategorier

Vilkår


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra NemmeGaver.dk

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og NemmeGaver.dk.
Kontrakter med NemmeGaver.dk kan kun indgås på dansk.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på nemmegaver.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra NemmeGaver.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra NemmeGaver.dk's side, er denne af vejledende art. NemmeGaver.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Sådan handler du hos NemmeGaver.dk

For at foretage et køb på NemmeGaver.dk skal du igennem følgende trin:
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, du kan hele tiden se indholdet af din indkøbskurv i øverste højre hjørne. Gå herefter til kassen ved at trykke ”Vis kurv”.
2. Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”
3. Indtast dine personlige oplysninger. Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste e-mail og password
4. Vælg forsendelses/betalingsmåde
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren. Du kan altid se og hente din ordrebekræftelse i vores Kundecenter. 

Levering
Levering af varer fra NemmeGaver.dk anses for sket, når du har modtaget varen. Forsendelsen af varer sker med Post Danmark og GLS. Leveringstiden er 1-3 hverdage. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark og GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark og GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Hvis du vil være helt sikker på at få varerne frem, send da gaven 2-3 dage før - og skriv det til os i en bemærkning, så skriver vi på pakken: "Må først åbnes...dato.."



Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via: 

- Dankort/Visa ( Ingen gebyr)

- Udenlandske betalingskort: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American express og JCB  (Gebyr: 2,50%)

- MobilePay

- ViaBill - læs mere her.

Alle priser i NemmeGaver.dk- på web-adressen
www.NemmeGaver.dk - er inkl. moms. Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken
www.NemmeGaver.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.NemmeGaver.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Betaler du med bank-overførsel sendes din ordre, når indbetaling er registreret på flg konto hos Nykredi Bank: 8117 - 3938128. Modtager vi ikke indbetaling i løbet af 7 dage, slettes ordren automatisk. Ved betaling med en bank-overførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen, der gælder for kortbetaling.

Leveringsomkostninger:
Hvis der bestilles levering med GLS til en pakkeshop eller dansk erhvervs-adresse, er der fri fragt ved køb over 500 kr. ellers er fragtomkostningen 49 kr. Hvis varen skal leveres af Post Danmark til en dansk privatadresse koster det 69 kr. Prisen for forsendelse til udlandet afhænger af modtager-landet. Hvis varen returneres til os, fordi den ikke er afhentet inden GLS/postens henliggelsesfrist, så sender vi den gerne igen. Dog mod betaling af fragtprisen. Aftal nærmere med kundeservice på kontakt@nemmegaver.dk

Fortrydelsesret

NemmeGaver.dk yder 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved sende mail på kontakt@nemmegaver.dk eller ringe på 50 50 78 88. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du i dette ved at KLIKKE HER.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Vær venligst opmærksom på, at ved køb af digitale billedrammer, brætspil, legetøj, brugskunst, vin, chokolade og sengetøj kan ødelagt eller manglende emballage medfører en værdiforringelse af varens værdi.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling modregnet fragtomkostninger senest 14 dage efter, at du har tilkendegivet dette.
Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

NemmeGaver.dk
Romdrupvej 126
9270 Klarup 

 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Ekspeditionen fremmes hvis du vedlægger fyldestgørende informationer med pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. 

Reklamationsret

Når du handler på www.NemmeGaver.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, NemmeGaver.dk har stillet dig i udsigt.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:


Nemmegaver.dk ved Birkelund Invest
Cvr. nr. 12704240
Juridisk adresse:
Birkelund Invest
Romdrupvej 126
9270 Klarup

Kontakt@nemmegaver.dk

Fysisk adresse:
Nemmegaver.dk

Romdrupvej 126
9270 Klarup

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til nemmegaver.dk på tlf. 50 50 78 88 eller mail kontakt@nemmegaver.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

En klage over en vare købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage  indgives her - http://ec.europa.eu/odr

Link til Standardfortrydelsesformular : KLIK HER

Persondatapolitik
For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos NemmeGaver.dk v/ Birkelund Invest og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Direktøren for NemmeGaver.dk v/ Birkelund Invest har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Reklamationsret

Den dataansvarlige hos NemmeGaver.dk er Morten Christensen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til
www.NemmeGaver.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos NemmeGaver.dk v/ Birkelund Invest, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NemmeGaver.dk v/ Birkelund Invest via e-mail:
kontakt@nemmegaver.dk.
I vores Kundecenter kan du logge ind med din e-mail adresse og tilsendte kodeord og få en oversigt over tidligere ordrer der er lavet i webshoppen. Der er desuden direkte link til varer for nem genbestilling, samt oversigt over, hvad afgivne ordrer indeholder. Her kan du også ændre dine persondata, hvis du ønsker det.

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren (dig) selv på brugerens harddisk. På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.


Hos NemmeGaver bruger vi en såkaldt ”sessioncookie”.  ”Sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
www.NemmeGaver.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Helt nøjagtigt er det listen over varerne i din kurv.
Logstatistik
Logstatistik bruges på
www.NemmeGaver.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
www.NemmeGaver.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.